1、文明办公、热情服务。对待来办事的人，做到热情接待，耐心细致，以理服人，接打电话，语言文明。
2、认真工作，敬业勤政。对前来咨询、办理事项的师生及其他人员要做到热情接待，属于职责范围内的事项，应按时、按规定认真办理。
3、规范管理，提高效率。文件处理，做到及时登记、及时交办、及时归档。来电处理，做到及时记录、及时转告、及时催办。做好有关的会议记录，提供详实的记录资料，提高办事效率，保证不误事。
4、认真履行职责，接受师生监督，不越权，不越位。遵守工作纪律，保守学院秘密，在承办各项工作中做到行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效。
5、加强学习，精通业务，优化服务态度。以简捷、规范、高效的原则，改进工作态度，转变工作作风，提高工作效率。
6、做好学生的成绩管理，对成绩持有问题的学生耐心接待。 按照学校的相关要求，做好试卷的安全、保密工作。
7、根据各专业的培养计划，按时保质保量地设置各学期的开课计划，并完善教师课表和班级课表的优化工作。
8、针对系统内专业、考试、成绩相关信息及时和学生管理部门进行沟通，协调相关工作的开展。
9、加强科室管理，构建健康和谐的人际关系，能按要求完成所负责的工作任务。
10、加强安全管理，杜绝安全隐患。定期进行安全检查，积极配合相关部门，做好安全管理工作。
天游ty8线路1线路2检测中心学生工作办公室工作承诺
为了进一步加强学工办的责任意识、服务意识和奉献精神，更新服务观念，转变工作作风，提高工作效率，为全院师生、家长、单位提供优质高效的服务，展示学工办的良好形象，特承诺如下：
一、我们的工作宗旨是：热情服务 规范管理 认真工作 提高效率
1、遵纪守法，严格自律；坚持原则，实事求是；为人师表，言行一致；顾全大局，团结协作。
2、实行首问负责制度，讲求实效。首问负责人对服务对象必须热情接待、文明礼貌、周到服务。其他工作人员对服务对象应当热情礼貌，主动为其指引服务对象或告知联系方式，不得推诿、拒绝。
3、实行限时办结制度。对学生送交的申请报告和发现学生生活中存在的问题，能解决的及时解决，难解决的尽快解决，不能解决的及时上报，想办法解决，做到不推诿，不拖延，不模糊答复。
4、实行行政过错追究责任制度。对于违反首问负责制度、限时办结制度，不履行或者不正确履行职责，以致影响学校、学院执行力和公信力，贻误工作或者损害学生合法权益等行为予以责任追究。
5、实行文明热情服务。对来办事的师生、家长、单位热情接待，周到服务。做到来有迎声，问有答声，走有送声。使用文明用语，禁用服务忌语，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象。
6、爱岗敬业，无私奉献。工作时间不擅离职守，遇有紧急事件，第一时间赶到现场，妥善处理，确保学生的合法权益不受侵犯，遇事不推诿，不拖沓，及时处理学生管理工作中的问题。
7、积极为学生推荐工作。认真组织引导毕业生就业，为毕业生提供就业信息，主动向企事业单位推荐毕业生。
8、坚持做好心理危机预报制度。由学生干部、班主任、辅导员、学工办主任等组成心理健康预报工作组，及时了解心理障碍学生问题，及时反应并帮助同学解决心理问题。
9、与时俱进，更新教育管理观念，积极进取，不安于现状。
10、清正廉洁，公平公正。杜绝各种违纪、违法行为，在学生奖助评比、荣誉称号评比、学生入党过程中不徇私舞弊；对学生的违纪行为，按照相关管理规定进行处理，并及时通报有关部门，绝不姑息。
为进一步落实工作目标，强化以人为本的服务意识，提高工作水平和办事效率，切实做好实验中心建设、实验室管理、实验教学及其他相关服务保障工作，建工学院实验中心推出以下服务承诺，自觉接受全院师生的监督。
一、坚持“三思三创”工作思路。“三思三创”即“思新、思变、思实干；创先、创优、创发展”，立足于质量提升、内涵发展，立足于增量扩充、项目推进，通过岗位责任制和目标管理的有机结合，形成科学合理管理服务职能。
二、坚持“四心”工作理念。用恒心对待学习，用诚心对待师生，用信心对待工作，用贴心对待管理服务。
三、文明服务做到“五要”。服务师生要热情；工作环境要整洁；工作台面要整齐；办事程序要简约；办事效率要高效。
四、公开服务信息。在校园网上公开实验中心工作职责、规章制度、有关通知等相关服务信息。
五、注重安全与环保。重视安全文化建设，营造安全与健康的实验室工作环境。对存在的安全隐患与问题采取切实有效的措施，及时整改，规范管理。
